Transport, livrare şi retur

TRANSPORT ,  LIVRARE SI RETUR

Modalitati de livrare

Livrare prin curier (standard)

Toate produsele vandute de FOTONIX au transportul gratuit pentru localitatile aflate in aria retelei de curierat URGENT CARGUS. Pentru localitati in afara retelei de curierat Urgent Cargus, livrarea se face contra unei taxe suplimentare de 0.82 lei / Km

Retur

Detalii despre dreptul la retragere:

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Prezenta clauza opereaza doar in cazul in care repunerea partilor in situatia anterioara este posibila. Acesta clauza se aplica conf. OUG 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in OUG 34/2014 art. 2 punctul 7.

Contravaloarea transportului produselor catre firma S.C. LEO'S ART IN S.R.L.-D. (FOTONIX) va fi suportata de client;
Produsele trebuie sa fie in stare foarte buna, sa nu fie folosite sau uzate; acestea se pot returna doar in ambalajul original fara a fi deteriorate (scotch lipit direct pe cutie ori cu urme de lovituri )

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.

Un produs este considerat folosit atunci cand:

Produsul sau ambalajul prezinta urme de uzura (modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi etc)
Produsul a fost folosit intensiv

In baza unui raport de evaluare, se pot returna si produsele considerate folosite, la pret redus, cu acordul ambelor parti. Raportul este intocmit de un responsabil S.C. LEO'S ART IN S.R.L.-D (FOTONIX)

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii, se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. LEO'S ART IN S.R.L.-D. (FOTONIX) nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.